KAARTJES ONLINE BESTELLEN, HOE WERKT DAT?
We hebben een ruim assortiment kaartjes voor verschillende gelegenheden. Dit kan voor geboorte, huwelijk, communie of kerst zijn. Snuister rustig rond, je ontdekt al gauw of onze stijl jou aanspreekt.
Als je een ontwerp hebt gevonden dat je graag zou willen bestellen, mag je dit toevoegen aan jouw winkelwagen. Je selecteert welk pakket je graag wenst en je geeft ook jouw info en wensen voor het kaartje door in het voorziene vakje.
Bij het plaatsen van jouw bestelling, dien je alleen de ontwerpkost te betalen. Aan het einde van het traject ontvang je nog een factuur voor de drukkosten. Na jouw bestelling ontvang je een bevestigingsmailtje. Heb je dit niet ontvangen, dan is de mail misschien in jouw spamfolder terecht gekomen of is er iets misgelopen.
Van zodra we jouw bestelling hebben ontvangen, plannen we jouw project in. Voor een kaartje uit onze collecties (pakket S of pakket M) nemen we binnen de 10 werkdagen contact met je op om het eerste ontwerp te bezorgen. Voor een pakket L (ontwerp op maat) gunnen we onszelf een 20-tal werkdagen om het ontwerp tot zijn recht te laten komen. Hier is het ontwerpproces is immers niet rechtlijnig en iets intensiever.
We werken via een cloudsysteem waarbij je een eigen login krijgt. Hier kan je steeds de vooruitgang zien en kan je steeds alle versies van jouw kaart bekijken.
Als het ontwerp na een aantal correctierondes (afhankelijk per pakket) op punt staat voor jullie, is de papieren proefdruk een volgende stap zijn. Deze zit inbegrepen in elk pakket.
Van zodra het ontwerp van de kaart volledig op punt staat, wordt er naar eventuele extra's of bedankjes gekeken. We kunnen alles in hetzelfde thema van jullie kaart voorzien. Verpakkingen, doopsuikers, snoep, bedankjes, ... kunnen allemaal in bijpassende kleuren besteld worden. Je vindt ons uitgebreide assortiment terug in de shop. Wij leveren alles, jullie stellen het zelf samen. Wat een teamwork!
Ook enveloppen voor de kaartjes vind je bij ons terug.
Als laatste worden er nog een aantal praktische zaken afgesproken en bezorgen we jou het factuur.
En dan is het aftellen naar dé grote dag!
Vind je het toch allemaal wat akelig om zomaar online te bestellen? Je bent ook van harte welkom in ons atelier! Hier kan je alles in het echt bekijken en beantwoorden we met veel plezier jullie vragen. Je kan vrij langskomen of je kan ook een afspraak maken zodat we alles uitgebreid kunnen bespreken.
WAT TE DOEN NA GEBOORTE?
- Joepie, eindelijk is het zover! Jullie mogen een sms sturen met de laatste gegevens (naam, datum, gewicht, lengte,…) op ons standby nummer. We sturen steeds een bevestiging van ontvangst. Gedurende de avond of in het weekend kan het wat langer duren voor we antwoorden.
- De laatste gegevens worden aangepast aan het geboortekaartje en doorgestuurd naar onze drukker. We bezorgen jullie ook een digitale versie van het geboortekaartje.
- We houden jullie op de hoogte wanneer de kaarten opgehaald of verzonden kunnen worden. Afhankelijk van de druktechniek kunnen we jou op voorhand een geschatte druktijd meegeven. In het weekend of op een feestdag wordt er niet gedrukt.
VEEL GESTELDE VRAGEN
Wanneer bestel je best je geboortekaartjes?
Indien jullie kiezen voor een geboortekaartje uit de vaste collectie (pakket S of pakket M) is 2 maanden op voorhand voldoende. Vroeger kan uiteraard ook, dan hebben we meer speling. We hebben de kaartjes liefst een maand op voorhand helemaal klaar zodat we niet in de problemen komen wanneer het kindje toch te vroeg geboren zou worden.
Een geboortekaartje op maat (pakket L) bestel je best 4 maanden op voorhand. Zo hebben we voldoende tijd om alles nauwkeurig uit te werken. Indien je toch later beslist om je geboortekaartje door ons te laten maken, kan je best even een mailtje sturen. Zo bekijken we wat mogelijk is.
Kan je de extra's (stickers, doosjes, suikerbonen, ...) later bestellen?
Dit kan zeker! De extra's worden pas bekeken en ontworpen nadat het geboortekaartje volledig naar wens is. Je kan alle doopsuiker DIY bestellen via de site, dit is zowel voor jullie als voor ons het overzichtelijkste.
Hoe bestel je best de geboortekaartjes?
Wanneer je op een geboortekaartje klikt, kan je dit meteen toevoegen aan jouw winkelwagen. Je selecteert het gewenste pakket en vult jouw wensen en info in in het voorziene vakje. Je ontvangt erna van ons een stalenpakketje. Hierin zitten onze meest voorkomende papiersoorten. Aan de hand van dit stalenpakketje kan je een keuze maken voor het papiersoort/afwerking. Prijzen per papiersoort/afwerking vind je hier terug.
Ook het geboortekaartje op maat kun je online bestellen. Hierbij kan je kiezen of je je wensen invult in het voorziene vakje of dit liever doorstuurt via mail.
Kan je de kaartjes ook in het echt bekijken?
Jullie kunnen zelf kiezen of je alles via mail bespreekt of liever een keer langskomt in ons atelier in Engsbergen (Tessenderlo). We schuiven een paar vaste momenten per week onze potloden aan de kant. Heb je graag dat we alles samen bekijken, maak dan even een afspraak. Dit kan voor geboortekaartjes in pakket M of L.
Indien je alles graag via mail regelt, is het mogelijk om een stalenpakket aan te vragen om zo de kleuren en kwaliteit te bekijken.
Wat kan je wijzigen aan een kaart uit de collectie?
Als je kiest voor een geboortekaart uit de collectie heb je de keuze uit twee pakketten: pakket S en pakket M.
PAKKET S:
Dit pakket kan je kiezen wanneer je volledig tevreden bent van het kaartje zoals het op onze website staat. Het wordt tekstueel volledig gepersonaliseerd aan jouw wensen. Voeg je graag een extra tekstje toe? Ook dat is mogelijk in pakket S!
PAKKET M:
Bovenop de tekstuele aanpassingen zoals in pakket S, kan je in pakket M bijkomend layout, formaat, lettertype en/of kleur wijzigen. Ook kan je binnen dit pakket meerdere kaartjes uit onze collecties (geboorte, trouw, communie, wenskaarten, ...) combineren tot een gloednieuwe kaart. Zo kan je het kaartje nog volledig naar jouw wensen personaliseren. Je kan jouw voorkeur doorgeven tijdens de bestelprocedure.
PAKKET L:
Van zodra we iets gloednieuws ontwerpen zitten we niet meer in onze collectiepakketten, maar kom je in pakket L terecht. Meer info over dit pakket vind je hier.
Hoe lang duurt het vooraleer je een digitale proefdruk ontvangt?
Wanneer je gekozen hebt voor een ontwerp uit de standaardcollectie kan je binnen de 10 werkdagen het eerste mailtje met de proefdruk verwachten. Bij een kaart op maat (pakket L) gunnen we onszelf iets meer tijd, aangezien het ontwerpproces iets intensiever is. Reken hier toch op een 20-tal werkdagen vooraleer we bij je terug komen met het eerste ontwerp. Daarom raden we ook ten zeerste aan om tijdig te starten met een ontwerp op maat (bij voorkeur rond 22 weken zwangerschap).
Wat als je het geslacht nog niet kent?
Wanneer je voor zowel een jongen als meisje hetzelfde ontwerp wil, is dit geen enkel probleem. We bezorgen twee digitale proefdrukken met het gebruik van de twee verschillende namen. Ook de kleuren passen we gratis aan.
Indien jullie een ander figuurtje willen (dus twee verschillende kaarten), dien je rekening te houden met een éénmalige kost van 35 euro.
Wat kost een kaartje bij FestLab?
We hebben verschillende ontwerppakketten opgesteld, zodat er voor elk budget wat wils is. Ook qua drukkosten is er een ruim aanbod. Neem zeker eens een kijkje op onze prijzenpagina voor meer informatie.
NA DE GEBOORTE
Wordt er in het weekend ook gedrukt?
In het weekend en op feestdagen wordt er niet gedrukt. Dan werkt eveneens Bpost niet. Wel kan je ons alvast de laatste gegevens doorgeven zodat we het kaartje al kunnen aanpassen en doorsturen naar de drukker. We bezorgen jou dan ook alvast een digitaal exemplaar van het geboortekaartje. Zelf zijn we steeds ter beschikking (het antwoord kan 's avonds en in het weekend wel even langer op zich laten wachten).
Hoe lang duurt het vooraleer de kaartjes toekomen?
De kaartjes worden verzonden met Bpost. Doorgaans wordt het dan de volgende werkdag of zaterdag geleverd. Let wel: verzending verloopt via een derde partij. Van zodra de kaartjes in de drukkerij vertrekken, is de controle hierop uit onze handen. Bpost doet steeds haar uiterste best om zo snel mogelijk te leveren. Voor eventuele vertraging zijn wij niet verantwoordelijk.
De snelste manier om de kaartjes te ontvangen is door ze op te (laten) halen bij onze drukker in Aarschot. We houden jullie steeds op de hoogte van een concreet afhaaluur. De kaartjes kunnen 24/24 worden afgehaald, omdat er een ophaalkast is waar de kaartjes bij sluitingstijd worden in gelegd.
ALGEMEEN
Wanneer dien je de kaartjes te betalen?
Bij het plaatsen van jouw bestelling, mag je meteen de ontwerpkosten betalen. Van zodra het geboortekaartje volledig naar jullie wens is en de eventuele extra's verzonden zijn, bezorgen we jullie dan nog het factuur voor de drukkosten. Zo hoeven jullie na de geboorte van het kindje niets meer aan te trekken van eventuele betalingen.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Verzending geboortekaartjes België 9,95,-
Verzending geboortekaartjes Nederland 14,95,-
Afhalen in Aarschot of Engsbergen (alleen doopsuiker & enveloppen) gratis
Alles wordt via Bpost verzonden.
Afhalen in Aarschot is ook steeds mogelijk. Dit kan zelfs na kantooruren (je kan er 24u/24u terecht in de ophaalkast).
Hoeveel postzegels plak je op de kaart + enveloppe?
Elk formaat dat we aanbieden (US, vals vierkant, postkaart en grote postkaart) kan verstuurd worden met 1 postzegel. Fijn meegenomen dus!
Kan ik achteraf nog kaarten laten bijdrukken?
Toch nog enkele kaartjes te kort na het versturen? Bijdrukken is geen probleem! Hou wel rekening met de hoge drukkosten voor kleine oplages. Het is interessanter om er meteen een tiental als reserve te voorzien.
Blijft festlab.be op de kaartjes vermeld staan?
We zetten ons logo steeds op een subtiele manier op onze kaartjes. Dit doen we omdat alle kaartjes door onszelf gemaakt werden én we daar ook best trot op (mogen) zijn.
Bovendien merken we dat klanten vaak via via bij ons terecht komen en is het fijn dat we op die manier een groter bereik krijgen. Want hoe meer bereik, hoe langer wij kunnen blijven doorgaan met onze passie: nieuwe kindjes op een prachtige manier verwelkomen op onze wereld.
Vind je het toch wat te opvallend? We denken graag met je mee om het op een andere locatie of in een andere kleur te plaatsen.
Leveren jullie het doopsuiker kant en klaar?
We helpen jullie bij het maken van de juiste keuzes en leveren al het materiaal afzonderlijk aan. Jullie gaan daarmee aan de slag om zelf de doopsuikers samen te stellen. Dat is het overzichtelijkste voor iedereen en op een paar uurtjes heb je al heel wat geknutseld. Yes, you can!
Voor meer info ivm het doopsuiker, kan je terecht bij de FAQ doopsuiker.
Kan ik mijn bestelling geboortekaartjes nog annuleren?
We vinden het belangrijk dat elk ontwerp er piekfijn uit ziet en spenderen er dan ook telkens de nodige aandacht en zorg aan. Ben je desondanks toch niet tevreden met het resultaat, dan kan je jouw bestelling nog annuleren indien er nog niets gedrukt werd. Vanaf de eerste digitale proef worden er annulatiekosten aangerekend. Deze variëren naargelang de verschillende pakketten:
PAKKET S: 40,-
PAKKET M: 70,-
PAKKET L: 210,-
Is het ontwerp al verder dan de eerste digitale versie dan dienen de volledige ontwerpkosten betaald te worden:
PAKKET S: 75,-
PAKKET M: 140,-
PAKKET L: 280,-
Indien de geboortekaartjes of extra's al in productie zijn, dient het volledige bedrag betaald te worden.
* Al onze prijzen zijn inclusief 21% Btw *